Здравствуйте Владимир Вольфович. Я, Матвейчева Тамара Николаевна, 12. 07.
1954 г. Р.; проживаю по адресу Самарская область, г.
Тольятти, бульвар Татищева, д. 16, кв 49, ищу вашей защиты. 13.
01. 2021г. Купила стиральную машинку в магазине ” М-видео” по адресу: самарская область, г.
Тольятти, ул Революционная, д. 52А., в этот же день подключили и попробовали постирать, в итоге изделие оказалось бракованным, В магазине мне отказали в замене изделия и послали в сервисный центр по адресу Самарская область, г.
Тольятти, ул Южное шоссе, д. 33А, который выйграл тренд на ремонт техники Hotpoint/aRISTON. Мастер по заявки, сделанной в этот же день, пришел только 20.
01. 2021, и сказал, что машинка включается/выключается, значит все работает. Машинка поработала несколько месяцев, постоянно шумя и очень сильно подрыгивая (не смешно).
В итоге из нее вывалились камни и запчасти. Вызвали мастера из этого же сервиса – пришел через три недели, документов не оставил и заказал запчасти для машинки. Жду третью неделю запчастей и мастера – диспетчер постоянно меняет даты заявки на ремонт, уже больше месяца стираю вручную – мне тяжело.
Пыталась заменить машинку через магазин – отказали, на время ремонта другую машинку не предоставили. Как работать с таким сервисом и магазином? Я не знаю, что мне делать?
Прошу вас помочь мне вернуть деньги за бракованную стиральную машинку, которую никто не хочет принять. Мне никаких гарантий никто не дает и в моей проблеме не помогает.