Добрый день! Прошу помогите решить вопрос с банком! У меня был суд по потребительскому кредиту, где суд вынес решение об отсрочке по оплате моего долга в размере 423. 000р на один год.
В течении этого года я смогла оплатить половину суммы (200000р) т. К нахожусь в декретном отпуске. Я написала заявление в дополнительном офисе г. Москвы (южный) руководителю отдела (Дмитриевой Ю) на возможность погасить долг в течении года.
Звонки со стороны банка прекратились. Но банк начал начислять проценты без моего ведома (как я потом узнала) на остаток долга. Никто меня об этом не предупредил и нигде это не прописано!!
Я поехала писать заявление ещё раз, на то, чтобы списали начисленные проценты, и я оплачу остаток долга полностью, на что банк никак не отреагировал и ответа не дал! До сих пор начисляют проценты! Мне звонят с другого города, представляются сотрудниками банка, и говорят о том, что я должна оплатить хотя бы 30. 000р.
Моё заявление проигнорировали! С каждым днём проценты начисляют (300. 000р это только проценты!)!
Я не знаю, к кому обращаться, если банк на заявления не отвечает, а проценты начисляет. Как договариваться с банком, я не знаю. Я нахожусь в декрете и живу в Подмосковье, ездить в дополнительный офис каждый раз, не предоставляется возможным. Когда звоню в банк, узнать, какой ответ по моему заявлению, никто информацию дать не может!
Прошу помочь в данной ситуации. От оплаты суммы, которую присвоил суд, не отказываюсь и оплату производить собираюсь. (сумма 223. 000р) Но те проценты, которые начислил просто огромные по сравнению с основным долгом!
Заранее благодарю.