Добрый день! Мы молодая семья взяли ипотеку в Сбербанке (договор 6801 от 18. 05. 2016) под 13, 9% годовых, ежемесячный платеж составляет 27 тыс руб.
В связи с понижение процентной ставки по ипотеке в банках страны, а также потери мной постоянной работы обратились в банк о понижении процента! Заявка была принята 11. 07. 2017 на рассмотрение сроком 30 дней!
По истечению 30 дней банк регулярно присылал мне формальные отписки о продлении рассмотрения без причин! Я написала повторное обращение (всего их было 4 шт), о том что у меня сейчас тяжелое материальное положение и с продлением срока я не согласна, прошу предоставить мне ответ, так как 30 дней прошли! Специалисты на горячей линии комментариев не давали, причины не объясняли и говорили что некомпетентны. Ждите!
После моего обращения прошло три платежа по ипотеке по прежней сумме 27 т. Р. (18. 07.
2017; 18. 08. 2017; 18. 09.
2017), на протяжении всего времени я регулярно обращалась в банк, реакции никакой! 25. 09. 2017 я получила смс-сообщение о том, что ответ подготовлен!
Ответ я получила в банке ввиде плана-графика платежей, где прописано, что со следующего месяца платеж составляет 24500! Под какой процент пересмотрен договор нигде не прописано, по моим посчётам это ориентировочно 12, 5 процентов годовых! Прошу Вас оказать содействие в адекватном рассмотрении понижения процента по ипотечному кредиту молодой семье учитывая, что: ставка завышена (на сегодняшний день сбербанк предлагает от 7, 4-9 процентов годовых по ипотеке), ежемесячный платеж для нашей семьи высокий, также что я являюсь безработной и нахожусь в положении (беременна) и досрочная погашение мы не рассматриваем. В моей семье работает сейчас только муж, скоро будет пополнение (ребенок).
Думаю материальная сторона в ближайшее время у нас не улучшится, поэтому прошу помочь в данном вопросе! Прилагаю: копию трудовой, справку о беременности, обращение моё в сбербанк и ответ сбербанка. С УВАЖЕНИЕМ