Здравствуйте! Очень прошу помочь в моем вопросе. Два года назад купила в магазине г. Апшеронск Краснодарского края холодильник, он оказался неисправен (о чем я сообщила в магазин через 2 дня). Холодильник забрали на экспертизу, которая указала, что товар исправен. Вернуть деньги или заменить товар отказались (уже нарушение наших прав).
Мы пригласили независимую экспертизу с общества защиты прав потребителей. Есть документ, подтверждающий, что холодильник неисправен. Мы прошли суд (решение в нашу пользу, есть все документы, уже прошел год от решения суда). После суда выясняется, что у этого магазина ООО” Ресурс” под вывеской” Эльдорадо” началась реорганизация, которая длиться уже почти год. Головной офис магазина находится в г. Самара, уже через адвоката отправляли документы туда.
Ответ – идет реорганизация. Мы затратили на холодильник 31 тысячу. И уже почти в такую же сумму выходят все растраты (оплата экспертизы, уже второй адвокат и т. Д.). Холодильник так и остался у них в магазине, все документы на него у нас.
Старый холодильник выходит из строя, мы платим за его ремонт, новый купить нет возможности. Я работаю в детском саду, зарплаты не высокие. Нарушены все наши права потребителя с самого начала, по суду они нам должны выплатить 71 тысячу. Что нам делать, помогите. Боимся, что эта организация прекратит свое существование, и мы останемся ни с чем.