Здравствуйте. Прошу оказать содействие по возврату средств за онлайн билеты на концерт Наргиз, назначенный изначально на 25 марта 3020 года, затем перенесенный на 20 ноября в связи и пандемией. Тогда было предложено оформить возврат, я отпрвавила заявление о возврате, но ответ пришёл спустя 5 месяцев с отказом и ссылкой на постановление.
Назначенный перенос на ноябрь также не состоялся. И в самый последний момент был объявлен отмененным и сказано было, что деньги вернут. Спустя 2 дня опять оказался в стадии переноса и, вернуть деньги невозможно.
И неизвестна дата переноса. Я тем более живу не в Барнауле, а в Рубцовске, 6 часов езды. И как я могу знать, смогу ли я поехать на концерт в другой город непонятно когда.
Очень надеюсь на Вашу помощь И материальное положение у меня не из лучших, чтобы деньги находились