Владимир Вольфович, знаю что вы как никто другой прислушиваетесь к общественному мнению, поэтому нужна ваша помощь! Ниже в письме указана суть проблемы, если потребуется могу так же выслать и все необходимые документы. Я Сковородников Александр Александрович, гражданин РФ 25. 02. 2016 года заключил договор с компанией ООО Эмфор Активы на поставку контрактной коробки передач АКПП ZF 5HP18 на БМВ Е34, согласно договору агрегат привозится в город Саранск транспортной компанией ПЭК, на ул. Строительная 11 в течении 12-15 рабочих дней.
По истечению сроков я позвонил по номеру 8-800-555-92-19, менеджер Светлана сообщила, что коробка моя находиться в г. Варшава на проверке, потом 2 недели она шла на таможню, затем в Калининград. Пролежала она там примерно 2 недели, после чего приходит письмо со следующей информацией:” Здравствуйте Александр Александрович, контрактные автозапчасти, отдел информирования, по Вашему заказу № 15332, АКПП ZF 5HP18, на БМВ Е34 м50 2 литра 16 контактов (пинов), сообщаем, что нами получены результаты диагностики заказанного Вами агрегата, АКПП признана дефектной, ее износ составляет более 50 % износ до металла фрикционных дисков Мы не можем позволить себе отправить Вам некачественный товар, в связи с тем руководством принято решение заменить дефектную деталь на качественную, отдано распоряжение на поиск в срочном порядке замены. Поиск аналогичного агрегата занимает 3-4 дня. Благодарим за понимание. Всего доброго”.
21 апреля мною принято решение на расторжение договора с этой компанией и возвата мне денежных средств в размере 18817 руб., написал заявление от 21. 04. 2016 на возврат, обещали вернуть сумму на указанные реквизиты в течении 10 дней. Дата перечисления денежных средств была назначена на 20. 05.
16, но позвонив им 21. 05. 16 их телефон уже был недоступен. Мною написано заявление в полицию, подано заявление на офиц. Сайт МВД Калининграда, пришел ответ: 09. 06.
16 г. Адрес поступило Ваше обращение (вх. No 3/167801415188 от 09. 06. 2016 г). В соответствии с требованиями п.
69 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденное приказом МВД России от 12. 09. 2013 г No 707, принято решение о перерегистрации Вашего обращения в Книгу учета сообщений о происшествиях и преступлениях Управления Министерства внутренних дел России по Калининградской области за M2752 от 14. 06. 2016 г. Для проведения проверки и принятия решения в соответствии с Уголовно- процессуальным кодексом РФ.
Мой контактный телефон для связи +79375164686 (TELE2), звоните в любое время! Пострадавших от деятельности компании сейчас очень много.