Здравствуйте, Владимир Вольфович. Знаю, что Вы всегда помогаете простым людям, за что и так любят Вас в народе и цитируют Ваши комментарии. Я-Скорняков Виктор Васильевич, инв. 1-й группы, г. Новороссийск. 5 мая сделал заказ, своей супруге, в интернет магазине «мобиле маркет» смартфон за 6990 рублей, наложенным платежом.
Вместо смартфона, 19 мая, после оплаты посылки, в присутствии сотрудников почты было вскрыто её содержимое, где вместо указанного товара находилась дешёвая электробритва. О чём был составлен соответствующий акт. Обратившись по телефону в данный магазин и колл центр его, я получил сообщение о подтверждении факта подмена товара. Но, от возврата денежных средств в данном магазине получил отказ, к тому же просмотрев негативные отзывы других покупателей с типичным обманом, этого магазина, я обратился с целью защиты в орган защиты прав потребителей нашего города, где была составлена соответствующая претензия. Прошу Вас помочь мне, инвалиду 1-й группы, получить защиту и по возможности возвращения денежных средств за этот обман. Спасибо.