Здравствуйте уважаемый Владимир Вольфович! Обращается к Вам пенсионерка из г, Когалыма Тюменской области. К кому я только не обращалась со своей проблемой, справедливости не нашла. Очень надеюсь, что Вы сможете мне помочь. 19. 01.
2016года я попыталась снять со своей карты банка” Открытие” в г. Когалыме 23000 руб. В здании банка” Открытие”. Набрав пинкод и нужную сумму, банкомат мигом возвратил карту. Я посмотрела на монитор, монитор потух. Метрах в шести от банкомата находятся окна кассиров-операционистов.
Я подошла заняла очередь, чтобы снять деньги через кассу. Через пару минут мне пришло смс сообщение” операция завершена успешно 23000 RUR”. Я подошла к банкомату (возле банкомата никого не было), денег в латке тоже не было. Я об этом рассказала кассиру. Кассир позвонила куда-то и заверила меня, что деньги мои остались в банкомате и в течение трёх дней реверсом возвратятся мне на карту. Через три дня деньги не поступили мне на карту.
Я пошла снова в банк. Там мне ответили, что будут производить инкассацию только через пять дней. Жду снова. Снова иду в банк. Мне дают официальный ответ, что в банкомате излишков не было. Обращаюсь в управляющей банком Терентьевой И.
В. Она просит подойти на следующий день. На следующий день мне позвонил начальник службы охраны банка. При встрече он начал мне объяснять устройство банкомата и утверждал, якобы я просто не забрала свои деньги, деньги – говорит- видны в латке на видиозаписи. Значит их просто забрал кто-то. Я попросила показать видиозапись, мне был дан ответ, что не имеют права, тайна вклада.
Вопрос” Почему же тогда мне кассир сказала, что мои деньги остались в банкомате и в течение трёх дней возвратятся мне на карту” вообще игнорировался. А настоятельно давался совет обратиться в полицию с заявлением хищении денег с латка банкомата. В полиции я всё рассказала как было. С моих слов сотрудник полиции написал на компьютере заявление и сказал сообщат мне. Ровно через месяц в воскресенье мне позвонил капитан Слободчиков А. С.
С вопросом:” Ну что, возвратил банк деньги?” Услышав мой отрицательный ответ добавил” Ну ладно, я поговорю ещё раз с ними”. Это у нас так работают правоохранительные органы? Через четыре дня мне пришло уведомление об отказе в возбуждении дела. Я попросила показать результаты расследования дела, но мне было отказано. На словах пояснил капитан Слоботчиков А.
С., что банк отвечает, что видиозаписи через месяц удалены уже.” А разве для следственных органов это проблема? – спрашиваю я капитана- ведь записи восстанавливаются!”. И тут я снова услышала шокирующий меня ответ:” Женщина, Вы думаете Вы одна такая в городе?
” Не увенчались успехами мои посещения работников прокуратуры. За подписью Врио начальника полиции Бараули В. В. Мне пришёл идентичный ответ. Я обратилась в Межрайонную пркуратуру в г. Ханты-Мансийске.
С Ханты-Мансийска пришло уведомление за подписью Межрайонного прокурора М. А. Павлова о том, что дело направлено в прокуратуру г. Когалыма. А с прокуратуры г. Когалыма один и тот же ответ:” Нет состава преступления” 27.
03. 16 г я написала Президенту правления ПАО” Банк” Финансовая Корпорация Открытие” Ромаеву Д. З. Г. Москва, ул, Летниковская д. 2 стр.
4. Письмо отправила с уведомлением. Уведомление пришло давно, но ответа никакого нет. Уважаемый Владимир Вольфович очень надеюсь, что Вы мне сможете помочь в моей проблеме. 23 тысячи для меня, пенсионерки, – это очень много. Да и почему так свободно без наказано поступают сотрудники банка.
А сотрудники полиции бездействуют, С уважением пенсионерка Шиян Раиса Ивановна г. Когалым Тюменской обл. Ул Романтиков д. 22. Кв. 25