Я, Жеренкова Зинаида Игоревна, 29. 11. 14 заключила договор №47027 в Сбербанке – отделение №4 на потребительский кредит на сумму 577813, 49 (пятьсот семьдесят семь тысяч восемьсот тринадцать рублей 49 копеек). Платила исправно. В связи с семейными обстоятельствами 27. 01.
2016 года, мне в Сбербанке – отделение №1 сделали реструктуризацию. 27 июля 2016г я решила досрочно погасить кредит (по графику погашения кредита на 27. 07. 2016 мне оставалось выплатить сумму 467585, 05руб (четыреста шестьдесят семь тысяч 585 рублей)
1. Защитить мои права как гражданина РФ и помочь разобраться в данной ситуации, так как я терплю убытки в связи с некомпетентностью работников Сбербанка. 2. Я считаю, что работники Сбербанка специально затягивают с ответами на мои обращения с целью обогащения за мой счет, а именно с выплатой мне страховой суммы в размере 240000руб. (двести сорок тысяч рублей), т. Е совершают финансовую махинацию.
3. Выяснить на каком основании мне постоянно увеличивают цифру для окончательного закрытия кредита и почему он до сих пор не закрыт, так как прошло уже больше двух месяцев. 4. Не отвечая вовремя на мои запросы специально затягивают время и окончательная сумма погашения растет (что видно по увеличению окончательной суммы погашения кредита от 467585, 05руб (четыреста шестьдесят семь тысяч 585 рублей 5 коп.) до 500813, 33 (пятьсот тысяч восемьсот тринадцать рублей 33коп.), так же портится моя кредитная история.