Мой муж обратился в автосалон на цветочной улице д. 16 г. Санкт-Петербург (ООО ИКВ-Холдинг юр. Адрес: 443125 г.
Самара ул. Губанова д. 3, оф. 512-4) с целью посмотреть автомобиль, выставленный на продажу в интернете по трейд-ин, его попросили подождать пока авто пригонят со стоянки.
Спустя какое-то время менеджер сказал, что нужный автомобиль уже продан и предложил посмотреть другой, такой же марки, только не акпп, а механической коробкой передач, предложив пока перегоняют данный авто со стоянки оформить продажу личного авто на первый взнос, уверив, что вернут его в случае отказа от покупки пригнанного авто. С момента приезда муж провел в автосалоне порядка 4 часов. Он уже пару раз собирался уходить, его под разными предлогами уговаривал подождать еще. В результате автомобиль пригнали к закрытию салона.
К этому времени его время нахождения в салоне было порядка 8 часов и он был практически в шоковом состоянии. На улице стемнело, поэтому даже внешне оценить состояние автомобиля было сложно, менеджер начал торопить его с подписанием бумаг мотивируя тем, что из-за него задерживаются сотрудники. О тестовой поездке речь даже не шла. Бумаги были подписаны практически не глядя.
В дальнейшем выяснилось, что автомобиль в технически неисправном состоянии. Ремонтировать они отказались, мы вложили в ремонт уже порядка 200000 и конца затратам не видно. Мы отправили претензию, ждали ответа 2 месяца, пока сами не сьездили в салон на Цветочной ул (они даже не потрудились отправить нам ответ по почте). Полученный ответ прилагаю.
Меня возмущает абсолютная уверенность представителей данной компании в своей безнаказанности. Главное -подписи поставлены, а то что говорил менеджер на протяжении всего дня не считается. Получается что наше государство, давая лицензии подобным предприятиям дает им право лгать и мошенничать? Мы понимаем, что не следовало подписывать бумаги, но ведь принимая решение купить бу машину не с рук, а в салоне мы были уверены что будем защищены от жульничества.
В ответном письме пишется, что за столько времени проведенном в салоне мой муж имел возможность изучить договор и техническое состояние автомобиля, но все было сделано так, что времени на это ему просто не дали, оказывая моральное давление. Так же менеджер не мог знать о техническом состоянии данного автомобиля и соответственно ознакомить с ним клиента по причине перекупки авто в другом салоне, о чем есть соответствующая запись в птс. Прошу помочь нам разобраться в данной ситуации. К сожалению наша проблема не исключение и это удручает.
Ведь большинство людей” влезает” как и мы в кредиты. С ув. Патрушева А. Ш.