Здравствуйте уважаемый В. В. Жириновский. Решил обратиться к Вам так как, по моему мнению, сейчас в России только Вы помогаете людям столкнувшимися с беззаконием. Писать Путину и Медведеву это напрасный труд, Звать меня Владимир Владимирович Лебедев, проживаю в городе Родники Ивановской области. Я столкнулся с проблемой получении страхового полюса ОСАГО в компании Росгосстрах.
Много лет страхую авто в этой компании. 14. 02. 2017 года у меня заканчивается срок действия очередного полюса ОСАГО и я как послушный гражданин решил продлить его действие. Но в этом году я за свои деньги я не смог купить полюс, а получил лишь унижение. Электронный сайт данной компании не предоставляет возможности оформить страховой полис.
Две недели пытался оформить электронный полюс, но так ничего и не получилось. Подать жалобу на действие компании Росгосстрах в Центробанк простому человеку просто не реально, нужно быть программистом, чтобы предоставить документы именно в том формате каком принимает центробанк. Поняв, что электронно я не смогу оформить полюс я решил ехать в офис Госстраха. На сайте посмотрел место положение офисов и понял, что это тоже будет не просто. Оказывает что в моем городе Родники офиса Росгострах нет, ближайший офисы которые оформляют ОСАГО находятся в Иваново и Кинешме. Расстояние до обоих одинаково это около 60 километров.
Подумав, решил ехать в Кинешму. Предварительной записи там нет, поэтому поехал ночью. Приехал в Кинешемский офис в 4 часа утра, там уже была очередь. Но мне повезло, я стал четвертым. Офис начинал работу с половины девятого. Народу после меня приходило много.
Но как только набралось десять человек в очереди остальные приходили и уходили, понимая, что они уже не успеют дождаться своей очереди. Так мы стояли и мерзли на улице около офиса до его открытия. Чтобы стать счастливым обладателем страхового полюса ОСАГО. Оказалось, что полюса оформляет лишь один работник офиса. Первого представителя очереди приняли в 9. 00.
Оказалось, что на оформлении документов одному клиенту представитель компании Росгострах затрачивает около часа времени. Кроме того без очереди идут все кому положено это по закону РФ и еще через человека проходят те кому нужно внести изменения в действующие полюса. В результате я дождался своей очереди только в 12. 00. Зайдя в кабинет, я предоставил необходимые для оформления документы. Представитель росгосстраха отказал мне оформить полюс ОСАГО объяснив мне что у меня нет акта осмотра автомобиля, который производится представителем компании Госстрах.
Я предложил пройти и осмотреть стоящий рядом с данным офисом Росгосстрах, но в этом мне было отказано. Я был возмущен и просил проводить меня к руководителю данного офиса, что и было сделано. Руководитель стала мне объяснять, что у них нет в офисе уполномоченного составлять акт осмотра моего автомобиля. Находится такой уполномоченный в другом городе. Весь разговор с руководителем мною записан на смартфон. Видео прилагается к письму.
Я вообще не понимаю, зачем нужен акт осмотра. Мой автомобиль 2007 года выпуска. Техосмотр пройден 31. 01. 2017 года. Если они думают что я мошенник, у меня автомобиль попал в аварию, и я пытаюсь получить полюс ОСАГО с целью получения страховой выплаты то, что мне мешает получить таковую выплату по действующему до 14.
02. 2017 года полису ОСАГО выданного именно компанией Росгосстрах. Тем более автомобиль стоял непосредственно у данного офиса. И так мне отказали в оформлении полюса В результате того что я потратил свое время, не спал ночь, потратил деньги на бензин проехав более ста километров, мерз на морозе четыре часа ожидая в очереди получил лишь моральный ущерб, понес материальные расходы и за все это получил пинка под зад. Извините иначе это назвать не могу. Так в жизни со мной еще ни кто не обращался.
Прошу Вас помочь пресечь данное беззаконие и унижение компанией Росгосстрах свои клиентов.