В моем заявлении в полицию говорится, что я, Дмитриев Александр Николаевич, 31. 01. 1988 года рождения, являюсь клиентом ОАО «Альфа-Банк».
Основанием для подачи заявления послужили следующие обстоятельства: В середине августа 2020 года, мне на мой телефон +7982-968-36-62 пришло смс о том, что мне необходимо внести ежемесячный платеж по кредитному договору №ILOPAGLCIQ1901282240 в ОАО «Альфа-Банк», это было для меня неожиданным, и я позвонил на горячую линию ОАО «Альфа-Банк», где мне сотрудник сообщил, что 28. 01. 2019 года мною через онлайн заявку был оформлен кредит наличными в указанном банке на сумму 425000 рублей, который был также застрахован на сумму 29465, 01 рублей.
Получив информацию 24. 08. 2020 года, я обратился в ОАО «Альфа-Банк», по адресу: г.
Тюмень, ул. 50 Лет Октября, д. 3, сотрудник банка выдал мне копию договора, но отказался мне ее заверить.
После моего обращения в ОАО «Альфа-Банк» по адресу: г. Тюмень, ул. 50 Лет Октября, д.
3, сотрудник банка по телефону мне сообщил, что кредит оформлялся мной через приложение «Альфа-Мобайл», сказал, что я на свой номер телефона получил одноразовый пароль, который ввел в личный кабинет, и оформил онлайн заявку, запросив сумму кредита 396 000 рублей, и мне было одобрено 425 500 рублей. Я пытался объяснить сотруднику банка, что кредит я не оформлял, им не пользовался, но меня не выслушали. Позже 03.
08. 2020 года, написав заявление на предоставление заверенной копии договора по кредитному договору№ILOPAGLCIQ1901282240 на электронную почту:, обратился в офис по адресу: г. Тюмень, ул.
50 Лет Октября, д. 3, чтобы разобраться с возникшей ситуацией. Сотрудник предоставил мне заверенные копии документов, и при этом указал, что одобренный кредит был оформлен для получения наличными денежными средствами, но их никто не получал, и на протяжении 1, 5 лет с указанной суммы списывались ежемесячные платежи с расчетного счета, который был создан автоматически на мое имя, создан для перевода денежных средств, при одобрении поданной кредитной заявки.
Прочитав оба договора у меня появились сомнения в подлинности договоров, выданных мне сотрудниками банка, а именно: – несовпадение электронного адреса; – несовпадение запрашиваемой суммы; – несовпадение подписи заемщика. В настоящий момент ОАО «Альфа-Банк», требует погасить возникшую задолженность по кредиту в размере около 150 000 рублей, точную сумму указать затрудняюсь, так как не запомнил, был в непонимании, когда мне ее сообщил сотрудник банка. Также по телефонному звонку сотрудники банка предлагают рефинансирование.
Мною кредит не оформлялся, денежные средства мною не снимались. Вообще Движение денежных средств не было осуществлено, банк требует проценты. Помогите разобраться в данной ситуации