Добрый день, уважаемый Владимир Вольфович. Обращаюсь к Вам с просьбой о помощи. Я мама в отпуске по уходу за ребенком до 1, 5 лет. 31 октября текущего года работодатель перевел мне на дебетовую карту пособие по уходу за ребенком в размере 18 870, 50 руб. Карта Сбербанка России. Банк снял всю сумму без уведомления.
У меня есть просроченный кредит в Сбербанке, который я к сожалению, не плачу с марта текущего года. На это есть несколько причин: нахождение в отпуске по уходу за ребенком до 1, 5 лет; серьезные проблемы со здоровьем дочери, ребенок перенес серьезную операцию по поводу врожденного порока почки в апреле текущего года, постоянно необходимы лекарства, ребенок при родах получил родовую травму, есть серьезные проблемы по неврологии, а также после операции возникли проблемы с сердцем. Требуются лекарства, на которые уходит все пособие. Это мой единственный доход на настоящее время. Мой супруг находится в местах лишения свободы, помогать нам не может. Я обращалась неоднократно в банк с просьбой, в том числе письменно, об отсрочке кредита, я не отказываюсь оплачивать кредит, и возобновлю выплаты при выходе на работу.
Банк мне отказал, со ссылкой что их это не касается. Я платила до марта все в срок, но в марте мы начали готовиться к операции в Москве, частые поездки. Живу сейчас во Владимирской области у мамы. Очень прошу Вас помочь вернуть мои деньги, которые банк снял, но не имел права, это детское пособие. Я писала два заявления в электронном виде, 11 и 15 ноября, банк мне не ответил. Также банк постоянно звонит на работу и угрожает моим коллегам.
Я работаю главным экономистом, это негативно сказывается на моей репутации. Банк Москвы, в лице его сотрудников также постоянно звонит в отдел кадров работодателя и угрожает, что они обязаны платить мой кредит.