Господа! 19 января 2018 года у Натали Турс нами был забронирован тур на Кипр в отель AMATHUS BEACH для двух взрослых и 2 детей на 15 суток с вылетом 03 августа 2018 года регулярным рейсом авиа перевозчика Аэрофлот на сумму 609000 рублей. Туристы оплатили полную стоимость тура 22 января. 23 января тур был оплачен нами.
Туристам был выдан на руки полный пакет документов. 04 июля наш тур туроператором Натали Турс был аннулирован. Незамедлительно нами были оформлены все документы на возврат денег и получен официальный ответ, что документы правильно оформлены и приняты в работу. После того, как у туристов стал проходить шок, от объявленной им, аннуляции тура, они решили не разочаровывать детей и не отменять отпуск.
Наземку на эти же даты мы срочно забронировали у Библио-Глобуса, в надежде на немедленный возврат денежных средств для оплаты тура у Библио- Глобуса. Хочу спросить! Почему самоустранилось и отмалчивается Государство в лице Министерства Культуры, Федеральное Агентство по Туризму (Ростуризм)?!
Ведь с 1992 года Государство получало налоги с Натали, а значит принимало участие в их деятельности и должно нести ответственность за происходящее!? Почему нет официального заявления гос чиновников?!
Ведь от преступной деятельности мошенников пострадали тысячи Российских граждан и сотни мелких предпринимателей в лице турагентов, у которых разрушен бизнес?! Почему отмалчиваются Прокуратура и Следственный Комитет?!
Ждёт когда мошенник господин Президент Компании Воробъёв В. Б. И госпожа ген. Директор Воробъёва Н.
О. Смоются с украденными деньгами за рубеж, от куда не их, ни денег будет не достать?! Выгляните в окно — там не 90-е годы!
Почему не собирают пресс конференцию для официального разъяснения сложившейся ситуации?! Почему руководство Натали отмалчивается, не делают официальных заявлений о ситуации?!
Скрываются от своих же менеджеров в своих особняках или же мычат (по другому не скажешь), повторяя слова, не несущие ни какой смысловой нагрузки?! Кто будет нести ответственность за преступление, за разворовывание денег граждан?!
Как будут отвечать кураторы и контролирующие органы, которые должны были просчитывать и предвидеть финансовую ситуацию в компании!? Кто ответит за разрушение целой отрасли под названием туризм?!
Ведь вопрос как жить дальше и как и с кем работать стоит перед всеми агентами. Кто возместит имиджевые и моральные потери!? Обратите внимание на сайт Натали!
Это же — фарс! Издевательство! Как ни в чём не бывало страницы сайта пестрят рекламой, призывом к бронированию туров и объявлением о расширении компании и нового проекта «Летим»?!
И констатации 25 летней истории успеха на Российском рынке, а также своих принципов работы: уважения к коллегам и партнёрам!? Предоставления гарантированного высокого качества обслуживания, построения долгосрочных отношений с клиентами…?!
Это вместо размещения актуальной, необходимой пошаговой инструкции для агентов и пострадавших!! Заблокируйте сайт! Не позорьтесь!
Сначала долги верните обманутым гражданам и разворованные деньги! Принесите публичные извинения! Умерьте аппетиты и в тюрьме лет 10 посидите! Где, в конце концов, реакция Президента!
? Ведь произошедшее — ЧП общероссийского масштаба! У тысяч людей в душе — разочарование, растерянность, крушение надежд и веры в добропорядочный бизнес и в будущее страны, если подобное возможно! И ни какой Чемпионат Мира не отвлечёт и не отодвинет в сторону, обрушившуюся на нас проблему!
Директор” РОСКУРОРТ” Тяпаева О, В,