ОБРАЩЕНИЕ жителей Угловского района по поводу беспредела ООО” Водоканал” Мы, жители Угловского района, крайне возмущены беспределом. Который творит ООО” Водоканал” в отношении своих абонентов. Все мы в разное время заключили договора на водоснабжение с данной организацией. Поскольку договора напечатаны мелким шрифтом, не все и смогли их прочитать, поверив в порядочность авторов этих договоров, да и далеко не все знаем, какие Законы существуют в сфере водоснабжения.
А как оказалось – зря. Согласно ст. 19 Постановления Правительства РФ от 06. 05.
2011 N 354 (ред. От 09. 09. 2017)” О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” (вместе с” Правилами предоставления коммунальных услуг.
В условиях договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг и порядок его заключения, должны присутствовать такие пункты как
ж) порядок определения объема (количества) потребленного коммунального ресурса исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, показаний приборов учета или иным указанным в настоящих Правилах способом;
з) сведения о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, установленный срок проведения очередной поверки, а также порядок и условия приема показаний приборов учета; (в ред. Постановления Правительства РФ от 16. 04. 2013 N 344)
и) периодичность и порядок проведения исполнителем проверок наличия или отсутствия индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей и их технического состояния, достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей В наших договорах подобных пунктов нет, так как этими пунктами Закон обязывает исполнителя, т. Е. ООО” Водоканал” вместе с абонентом отслеживать сроки проведения проверки приборов учета воды. Далее, при опломбировке прибора учета должен составляться акт,
согласно главе VII, того же Постановления Правительства:
81 (6). По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки. (п. 81 (6) введен Постановлением Правительства РФ от 19. 09.
2013 N 824)
81 (7). Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию. (п. 81 (7) введен Постановлением Правительства РФ от 19.
09. 2013 N 824) Нам на руки акты не выдавались, мы просто расписались в какой-то бумаге, что счетчики оплобировали, второй экземпляр на руки не получали. Согласно тому же Постановлению Правительства
82. Исполнитель обязан:
а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия; б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители). 83. Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца. (в ред.
Постановлений Правительства РФ от 16. 04. 2013 N 344, от 26. 12.
2016 N 1498) Проверки действительно проводились, снимались показания счетчика, но при этом нам ни разу не выдавалось предписание, что сроки эксплуатации водосчетчиков истекают и их надо везти на поверку. Как это делается в Алтайском крае повсеместно. В результате, кто-то забыл, а кто-то в силу возраста и не знал, что счетчик надо поверять. Отследив у себя сроки поверки счетчиков и выждав время, руководство ООО” Водоканал”, потирая руки от предстоящего потока денег, начало действовать.
И вот, в 2017 году мы получили уведомления о задолженности. Причем, не на фирменном бланке, неизвестно от кого, без названия организации, без расчетов, без печати, без расшифровки должности. Но главное, там была указана сумма, которую нам надо заплатить. А сумма эта для каждого оказалась немаленькой – от 30 тысяч до нескольких сотен, а у предпринимателей счета доходят до миллиона.
Причем ссылка идет на Постановление Правительства №776″ Об утверждении правил организации коммерческого учета воды, сточных вод”, о котором в договоре на услуги водоснабжения даже не упоминалось. При этом совсем забыв о нормах потребления воды по СНиЛСу. Нет, считать начали так, будто абоненты сутками не закрывали краны и вода лилась рекой. В ООО” Водоканал” поясняют, что они произвели расчет по сечению трубы, при этом никем не учитывается, что в летний период вода из кранов еле льется.
Не учитывается и тот факт, что зимой у некоторых абонентов вода перемерзает, и, несмотря на это, организация начисляет огромные суммы за этот период. И никакие доводы о том, что проверяющие организации подтвердили исправность счетчиков, которые были спешно отправлены на поверку, не помогли. Здесь уж не до Закона, здесь пахнет деньгами. А если поднять вопрос о санитарном состоянии водопровода?
Ведь порой из крана течет золотисто-мутноватая жидкость с крупинками песка… Особенно вызывает возмущение поведение руководства ООО” Водоканал” Черноусовой Ж. Б. Грубость, неумение слышать людей, способность запустить в клиента тем, что есть под рукой. Разве таким должен быть руководитель?
И сотрудники ведут себя под стать руководителю, которая на жалобы абонентов о некорректном поведении контролеров и юриста компании Петроченко И. П. Заявляет, что не несет ответственность за их поведение. Разве должен такой человек возглавлять предприятие, которое обеспечивает район водой?
Мы – законопослушные граждане, мы не производили самовольного подключения. Да, наша вина состоит в том, что мы не уследили за своими счетчиками, но, неужели просто по-человечески, нельзя было указать на то, что что срок поверки истек и необходимо поменять счетчик. Почему пенсионер, который проживает вдвоем с супругой, должен заплатить 353 тысячи рублей? За что?
Его сливная яма, емкостью шесть кубов, окачивается раз в шесть месяцев… Неужели он выпивает в сутки пять тысяч кубов воды? Мы уже не говорим о росте цен в ООО” Водоканал”, особенно на выкачку в частных и многоквартирных домах – более 600 рублей за машину. Вот уж поистине золотое дерьмо… Просим Вас внимательно разобраться в создавшейся ситуации и прекратить беспредел.